EU-Plattform zur Streitbeilegung wird abgeschafft
Die Einstellung der Europäische Plattform für Online-Streitbeilegung (OS-Plattform) steht bevor. Online-Händler müssen ihre AGBs und ihr Impressum anpassen.
Die 2016 eingerichtete Europäische Plattform zur Online-Streitbeilegung (OS-Plattform) wird zum 20.07.2025 abgeschafft. Bereits seit dem 20. März 2025 werden keine Beschwerden mehr angenommen.
Was ist nun für Online-Händler zu tun?
Der Hinweis auf die OS-Plattform muss ab dem 20. Juli 2025 von Webseiten entfernt werden.
Mit der Aufhebung der ODR-Verordnung entfällt am 20. Juli 2025 die bisherige Pflicht für Online-Händler, auf ihrer Webseite einen leicht zugänglichen Link zur OS-Plattform bereitzustellen. Alle sonstigen Informationspflichten zur Verbraucherstreitbeilegung bleiben davon unberührt.
