Gerade hier kommt es aber zu Reibungen und Missverständnissen. Wie viel Etikette braucht es, wenn doch von zu Hause oder auf Reisen, aus dem Hotel oder dem Kleingarten gearbeitet wird? Co-Working, gesellschaftliche Veränderungen und Milieuprägungen machen die Auseinandersetzung mit dem Themenbereich auch nicht leichter. Eine Online-Team-Sitzung mit dem Geschäftsführer einer Großbank und man selbst in kompostgefärbter Gartenkleidung ist doch eher unpassend. Aushängeschild der Unternehmen Die Leipziger Trainerin für Business-Etikette Frauke Weigand sagt dazu: „Gerade durch die immer stärkere Vernetzung und Globalisierung der Unternehmen entsteht ein immer härterer Wettbewerb unter den Mitbewerbern der einzelnen Branchen mit mehr oder weniger gleichen Dienstleistungen oder Produkten. Dadurch ist nicht nur Fachwissen gefragt, sondern auch Umgangsformen, egal, in welchem Land man sich bewegt. Denn letztendlich ist der Mitarbeiter das Aushängeschild des Unternehmens.“ Toleranz und Respekt Dadurch sind Mitarbeitende und Unternehmen gefordert, Toleranz und Respekt neu und intensiv zu leben. „Andere Menschen haben andere Lebensgewohnheiten, andere Tagesrhythmen, andere Traditionen. Höflichkeit und gute Umgangsformen bedeuten nicht zwangsläufig, dass man alle Benimmregeln kennen muss. Vielmehr ist es umso wichtiger, dass man sich Toleranz und Respekt zu eigen macht. Meine Meinung muss nicht immer unumstößlich und die einzige und richtige sein. Auf alle Fälle ist ein wertschätzendes Miteinander ein ‚Opener’ für vieles.“ Auch bei den Themen Verlässlichkeit, Termintreue sowie Business-Etikette gibt es Regeln, die erfahren und gelernt werden müssen. Und diese sind in den unterschiedlichen Ländern ebenso unterschiedlich wie auch die Kleiderordnung. Das ganze Interview mit Frauke Weigand inklusive einer länderspezifischen Zusammenstellung von Umgangsregeln finden Sie auf WIRTSCHAFT ONLINE: www.leipzig.ihk.de/wirtschaft New Work ist in aller Munde. Aus dieser Neuausrichtung beispielsweise der Büroarbeit resultieren neue Netzwerk-Strukturen, innovative Arbeitseinstellungen, Arbeitslandschaften und neue Führungsaufgaben und Hierarchien. Den sensiblen Umgang im Geschäftsleben muss man lernen Andere Menschen, andere Gewohnheiten Frau Weigand, Trainerin für BusinessEtikette und Mitglied der „DeutschenKnigge-Gesellschaft e. V.“ IHK zu Leipzig – wirtschaft Winter 2023 5 New Work und Benimm
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