Sommerakademie 2017: Professionell telefonieren im Geschäftsleben

Ort: Handwerkskammer zu Leipzig, Dresdner Straße 11/13, 04103 Leipzig (Lageplan)

Kosten: 250,00 €

WebCode: IHK-2573

Teilnehmer erhalten das Knowhow, um kundenorientiert und zielgerichtet zu telefonieren. Dabei werden Techniken und Strategien vermittelt, die es ermöglichen, selbst schwierige Gesprächssituationen souverän zu bewältigen.

Telefonate sind eine der häufigsten Kommunikationsformen im Arbeitsalltag und es ist kaum verwunderlich, dass viele geschäftliche Erstkontakte am Telefon stattfinden, schließlich schafft bereits ein Telefonat eine persönliche Ebene und Vertrauen. Wer sich also am Firmentelefon gelangweilt gibt oder im Kundengespräch nicht an der entscheidenden Stelle überzeugt, verschenkt Aufträge. Das Kompakttraining "Professionell telefonieren im Geschäftsleben" zeigt, wie man bei Telefonaten mit Kunden und Geschäftspartnern punktet.

Vier Abende jeweils von 17:00 Uhr bis 20:15 Uhr: 21./ 23. / 28. und 30. August

Termine

Datum / Uhrzeit Verfügbarkeit
Mo, 21.08.2017, 17:00 Uhr - Mi, 30.08.2017, 20:15 Uhr
Anmeldung möglich
Kosten: 250,00 € Anmeldung erforderlich: ja Anmelden
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